Xóa tài khoản - World Mu Online

1 Làm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản?

Để tuân thủ các yêu cầu an toàn của Google Play và bảo vệ danh tính của bạn, quy trình xóa tài khoản cho World Mu Online được thực hiện thông qua xác minh thủ công bởi đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Thực hiện theo các bước sau:

Gửi email tới địa chỉ support@worldmuonline.com.
QUAN TRỌNG: Email phải được gửi từ địa chỉ đã liên kết với tài khoản game của bạn.
Đính kèm tên tài khoản (login) và lý do yêu cầu (tùy chọn, nhưng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ).

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận việc xóa hoặc yêu cầu cung cấp thêm thông tin nếu cần thiết.

2 Quản lý dữ liệu

Dữ liệu bị xóa

Sau khi xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn:

Thông tin hồ sơ người dùng (tên, email).
Thông tin xác thực đăng nhập và mã băm mật khẩu bảo mật.
Liên kết mạng xã hội (nếu có).
Các tùy chọn và thiết lập tài khoản cá nhân.

Dữ liệu được giữ lại

Vì lý do pháp lý, thuế hoặc bảo mật, chúng tôi giữ lại:

Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo thời hạn luật định (tối đa 5 năm) theo quy định về thuế.
Nhật ký kiểm toán (Audit Logs): Nhật ký kỹ thuật bảo mật nhằm ngăn ngừa gian lận (lưu giữ từ 6 đến 12 tháng).
Lịch sử xử phạt: Nếu tài khoản bị cấm do gian lận/hack, mã nhận dạng sẽ được giữ lại để ngăn ngừa tái phạm.

Cam kết của nhà phát triển

Trang này được tạo bởi đội ngũ World Mu Online nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các chính sách về Dữ liệu Người dùng của Google Play Store. Đối với bất kỳ câu hỏi nào về cách xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.