Exclusão de Conta - World Mu Online

1 Como solicitar a exclusão da conta?

Para cumprir os requisitos de segurança do Google Play e proteger sua identidade, o processo de exclusão de conta no World Mu Online é realizado por meio de verificação manual por nossa equipe de suporte.

Siga estes passos:

Envie um email para support@worldmuonline.com.
IMPORTANTE: O email deve ser enviado a partir do endereço vinculado à sua conta de jogo.
Inclua o nome de usuário da sua conta (login) e o motivo da solicitação (opcional, mas nos ajuda a melhorar).

Nossa equipe de suporte responderá dentro de 5 dias úteis para confirmar a exclusão ou solicitar informações adicionais se necessário.

2 Gerenciamento de Dados

Dados Excluídos

Ao processar sua solicitação, excluímos permanentemente:

Informações de perfil do usuário (nome, email).
Credenciais de acesso e hashes de senha de segurança.
Vínculos com redes sociais (caso existam).
Preferências e configurações personalizadas da conta.

Dados Retidos

Por motivos legais, fiscais ou de segurança, retemos:

Histórico de Transações: Mantido pelos prazos legais obrigatórios (até 5 anos) conforme normas fiscais.
Registros de Auditoria: Logs técnicos de segurança para prevenir fraudes (retidos por 6 a 12 meses).
Histórico de Sanções: Se uma conta foi banida por trapaça, o identificador é retido para evitar reincidência.

Compromisso do Desenvolvedor

Esta página foi criada pela equipe do World Mu Online para garantir transparência e conformidade com as políticas de Dados do Usuário do Google Play Store. Para qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.