ส่วนนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของเรา worldmuonline.com
1.1 การท่องเว็บและคุกกี้
เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เราจะติดตั้งคุกกี้ทางเทคนิคและการวิเคราะห์เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง:
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ การจัดการเซสชัน และการป้องกัน CSRF
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าภาษาของคุณและสกุลเงินที่เลือกสำหรับการกำหนดราคาสินค้าในร้านค้า
1.2 การวิเคราะห์โดยบุคคลที่สาม
เราใช้เครื่องมือตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการท่องเว็บและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งาน:
- Google Analytics 4: การติดตามการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตนและการวิเคราะห์กระบวนการสั่งซื้อในร้านค้า
- Microsoft Clarity: แผนที่ความร้อน (Heatmaps) และการเล่นซ้ำเซสชันเพื่อระบุปัญหาการนำทาง
- Google Tag Manager: ระบบจัดการสคริปต์ของบุคคลที่สามแบบรวมศูนย์
1.3 การตลาดและพิกเซล
เราติดตั้งพิกเซลการติดตามเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา:
- Meta & TikTok Pixels: เปิดใช้งานการทำรีมาร์เก็ตติงสำหรับผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในเกม
- Google Ads: การวัดผลการแปลง (Conversion) สำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์
1.4 การประมวลผลการชำระเงิน
ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการจัดการโดยเกตเวย์ภายนอกที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS:
- Transbank & Zafepay: การชำระเงินในท้องถิ่นในชิลีผ่านบัตรเครดิต/เดบิต
- PayPal: การชำระเงินระหว่างประเทศในสกุลเงินต่างประเทศ
นโยบายนี้ควบคุมการจัดการข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการโต้ตอบโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์เกม World Mu Online
2.1 การลงทะเบียนบัญชี
ในการเข้าเล่นเกม คุณต้องระบุที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสร้างข้อมูลประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน ข้อมูลนี้ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การยืนยันตัวตนและการกู้คืนบัญชี
- การแจ้งเตือนทางอีเมลที่สำคัญเกี่ยวกับสถานะบัญชี
- การเชื่อมโยงการซื้อในร้านค้ากับคลังไอเทมในเกมของคุณ
2.2 บันทึกในเกมและการตรวจสอบ (Logs & Auditing)
เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกกิจกรรมทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจถึงความยุติธรรมในการเล่นและความน่าเชื่อถือของบริการ:
- บันทึกการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP, ตัวระบุอุปกรณ์ และระยะเวลาของเซสชัน
- บันทึกการแลกเปลี่ยน: การโอนไอเทมระหว่างตัวละครเพื่อป้องกันการโจรกรรมและการฉ้อโกง
- ข้อมูลป้องกันการโกง (Anti-Cheat): ข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตที่พยายามเชื่อมต่อหรือแก้ไขไคลเอนต์
2.3 การเปิดเผยต่อสาธารณะ
ข้อมูลในเกมบางส่วนจะเป็นสาธารณะเพื่อส่งเสริมการแข่งขันที่ดีในชุมชน:
- ชื่อตัวละคร, เลเวล และรีเซ็ต ในตารางอันดับทางการ
- สังกัดกิลด์และความสำเร็จในกิจกรรม
- อุปกรณ์สวมใส่ที่มองเห็นได้ในโปรไฟล์สาธารณะของตัวละคร (เว้นแต่จะซ่อนผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว)
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WMO Remote
อัปเดตล่าสุด: 8 พฤษภาคม 2026
World Mu Online ("เรา" หรือ "พวกเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ WMO Remote ("แอป") และซอฟต์แวร์คู่หู WMO Agent
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล
ในเวอร์ชันปัจจุบัน WMO Remote ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้แยกต่างหาก และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
1.2 ข้อมูลทางเทคนิคและการเชื่อมต่อ
เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันการสตรีมจากระยะไกล แอปจะประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคต่อไปนี้:
- ที่อยู่ IP: การค้นหา IP ในระบบเครือข่ายท้องถิ่นและสาธารณะชั่วคราวเพื่อเชื่อมต่อแบบ Peer-to-Peer (P2P) ผ่าน WebRTC
- ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นฮาร์ดแวร์พื้นฐานและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลวิดีโอ
- ข้อมูลการวัดการเชื่อมต่อ: บันทึกความสำเร็จ/ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการ
1.3 ข้อมูลเกมและเหตุการณ์การป้อนข้อมูล (Input Events)
WMO Remote ทำหน้าที่เป็นรีโมตคอนโทรล เมื่อส่งข้อมูลเมาส์และคีย์บอร์ดไปยัง PC ของคุณ:
- เราไม่บันทึกหรือจัดเก็บ การกดแป้นพิมพ์หรือตำแหน่งของเมาส์ที่ส่งไปยัง WMO Agent
- เราไม่บันทึก สตรีมวิดีโอหรือเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลาง สตรีมจะเดินทางโดยตรงระหว่าง PC และอุปกรณ์มือถือของคุณผ่านการเชื่อมต่อ P2P ที่เข้ารหัส
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- สร้างและดูแลรักษาสตรีม WebRTC ระหว่างอุปกรณ์ Android และ Windows PC ของคุณ
- วินิจฉัยปัญหาเครือข่ายและเพิ่มความเร็วในการตอบสนองของแอป
- รักษาความปลอดภัยของเซสชันการสตรีมจากระยะไกล
3. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม
3.1 เซิร์ฟเวอร์ส่งสัญญาณ (Signaling Server)
แอปเชื่อมต่อกับบริการส่งสัญญาณเพื่อจัดการตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่างแอปและ Agent บริการนี้ทำหน้าที่ประสานงานการจับมือเบื้องต้นเท่านั้น และไม่สามารถเข้าถึงสตรีมวิดีโอหรือข้อมูลการป้อนคำสั่งได้
3.2 การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลภายนอก เราไม่รวม SDK โฆษณาหรือการติดตามของบุคคลที่สามที่เก็บเกี่ยวข้อมูลผู้ใช้
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการป้องกันหลายชั้นเพื่อปกป้องการเชื่อมต่อของคุณ:
- การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง (End-to-End Encryption): ข้อมูลวิดีโอและการป้อนคำสั่งจะถูกส่งผ่าน WebRTC พร้อมการเข้ารหัสแบบบังคับ DTLS/SRTP
- การส่งสัญญาณส่วนตัว: เซสชันได้รับการจัดการผ่านโปรโตคอลที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์และปลอดภัย
- ไม่มีการจัดเก็บบนคลาวด์ (Zero Cloud Storage): การสตรีมทำงานระหว่างอุปกรณ์ต่ออุปกรณ์อย่างแท้จริงโดยไม่มีการจัดเก็บบนคลาวด์ตรงกลาง
5. สิทธิ์ของผู้ใช้
แอปอาจขอสิทธิ์การเข้าถึงดังต่อไปนี้:
- การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต: จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อไปยังบริการส่งสัญญาณและ WMO Agent
- สถานะเครือข่าย: ใช้เพื่อตรวจจับ Wi-Fi เทียบกับเครือข่ายมือถือสำหรับการปรับอัตราบิตของการสตรีม (Bitrate)
6. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การแก้ไขใดๆ จะแสดงบนหน้านี้พร้อมกับวันที่อัปเดต
8. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: support@worldmuonline.com
เว็บไซต์: https://worldmuonline.com