Política de privacidad del sitio web

Esta sección describe cómo recopilamos y tratamos la información de los visitantes de nuestro portal oficial worldmuonline.com.

1.1 Navegación y Cookies

Cuando usted accede a nuestro sitio web, instalamos cookies técnicas y de análisis para garantizar la seguridad y el rendimiento del sitio. Estas se dividen en:

Cookies Esenciales: Necesarias para el inicio de sesión, gestión de sesión y seguridad contra ataques CSRF.
Cookies de Personalización: Recuerdan su preferencia de idioma y la moneda seleccionada para los precios de la tienda.

1.2 Análisis de Terceros

Utilizamos herramientas avanzadas para entender el comportamiento de navegación y optimizar la interfaz:

Google Analytics 4: Seguimiento anónimo de visitas y embudos de conversión en la tienda.
Microsoft Clarity: Mapas de calor y grabaciones de sesiones para identificar problemas de navegación.
Google Tag Manager: Orquestación centralizada de scripts de terceros.

1.3 Marketing y Píxeles

Implementamos píxeles de seguimiento para medir el retorno de nuestras campañas publicitarias:

Meta & TikTok Pixels: Permiten realizar remarketing a usuarios que han mostrado interés en el juego.
Google Ads: Medición de conversiones de anuncios de búsqueda y display.

1.4 Procesamiento de Pagos

Toda transacción económica es gestionada por pasarelas externas seguras bajo certificación PCI-DSS:

Transbank & Zafepay: Pagos domésticos en Chile mediante tarjetas de crédito/débito.
PayPal: Pagos internacionales en divisas extranjeras.

Política de privacidad de datos de juego

Esta política rige el tratamiento de la información generada directamente por la interacción con el servidor de World Mu Online.

2.1 Registro de Cuenta

Para acceder al juego, es obligatorio proporcionar un correo electrónico válido y crear credenciales únicas. Estos datos son utilizados exclusivamente para:

Validación de acceso y recuperación de cuentas.
Envío de notificaciones críticas sobre el estado de la cuenta.
Vinculación de compras de la tienda con el inventario del juego.

2.2 Logs y Auditoría de Juego

Nuestro servidor registra automáticamente la actividad técnica para garantizar el juego limpio:

Registros de Conexión: IP de acceso, ID de dispositivo y duración de la sesión.
Registros de Comercio: Trazabilidad de ítems transferidos entre personajes para prevenir fraudes.
Anti-Cheat Data: Datos técnicos sobre software de terceros que intente interferir con el cliente de juego.

2.3 Visibilidad Pública

Ciertos datos de juego son públicos para fomentar la competitividad:

Nombres de personajes y niveles en los Rankings oficiales.
Pertenencia a clanes (Guilds) y logros en eventos.
Equipamiento visible en los perfiles públicos de personajes.

Política de privacidad de aplicaciones

Política de Privacidad de WMO Remote

Última actualización: 8 de mayo de 2026

World Mu Online ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil WMO Remote (la "App") y el software asociado WMO Agent.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

En su versión actual, WMO Remote no requiere una cuenta de usuario y no recopila información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

1.2 Datos Técnicos y de Conexión

Para facilitar la funcionalidad de streaming remoto, la App puede procesar los siguientes datos técnicos:

Direcciones IP: Recopilación temporal de direcciones IP locales y públicas para establecer una conexión punto a punto (P2P) a través de WebRTC.
Información del Dispositivo: Información básica del hardware (modelo, versión del sistema operativo) para optimizar la renderización de video.
Registros de Conexión: Información sobre el éxito o fallo de la conexión para mejorar la fiabilidad del servicio.

1.3 Datos del Juego y Entradas (Input)

WMO Remote actúa como un controlador remoto. Mientras transmitimos eventos de ratón y teclado desde su dispositivo móvil a su PC:

No registramos ni almacenamos las pulsaciones de teclas o movimientos del ratón enviados al WMO Agent.
No grabamos el flujo de video o audio en nuestros servidores. El streaming se transmite directamente desde su PC a su dispositivo móvil a través de una conexión P2P segura.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos los datos técnicos recopilados únicamente para los siguientes fines:

Establecer y mantener la conexión WebRTC entre su dispositivo Android y su PC con Windows.
Solucionar problemas de conexión y mejorar el rendimiento de la App.
Garantizar la seguridad e integridad de la sesión remota.

3. Intercambio de Datos y Servicios de Terceros

3.1 Servidor de Señalización

La App se conecta a un servidor de señalización para gestionar la conexión entre la App y el Agente. Este servidor solo facilita el "apretón de manos" (handshake) inicial y no tiene acceso al flujo de video ni a los datos de entrada.

3.2 Divulgación a Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información a partes externas. No utilizamos SDKs de análisis o publicidad de terceros que recopilen sus datos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su conexión:

Cifrado Punto a Punto: Los datos de video e entrada se transmiten a través de WebRTC, que utiliza cifrado obligatorio (DTLS/SRTP).
Señalización Privada: La conexión se gestiona a través de un protocolo de señalización privado.
Sin Almacenamiento en la Nube: Dado que sus datos se transmiten directamente entre sus dispositivos, no se almacena ningún dato del juego ni contenido de video en la nube.

5. Permisos de Usuario

La App puede solicitar los siguientes permisos:

Acceso a Internet: Requerido para conectarse al servidor de señalización y al WMO Agent.
Estado de la Red: Utilizado para detectar si está en Wi-Fi o datos móviles para optimizar la calidad del streaming.

6. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos en:

Correo electrónico: support@worldmuonline.com
Sitio web: https://worldmuonline.com